Lea bien las instrucciones de los electrodomésticos Balay antes de ponerlos en funcionamiento. Los documentos adicionales que vienen con el aparato, son un modo de entender cómo funciona tu electrodoméstico correctamente. Se trata de proteger tu inversión.

El mantenimiento de un electrodoméstico es clave. Debes asesorarte bien sobre los tiempos indicados para realizar los mantenimientos. Tendrás que ver si el mantenimiento lo puede hacer usted o si necesita una empresa especializada que lo haga.

El peor lema para los electrodomésticos es ese viejo cliché de “si no está roto no lo arregles”. Pecas de ingenuidad si crees que hasta que el aparato deje de funcionar no debes solicitar su revisión. Si durante su uso presenta fallos o se deteriora, solicita un servicio técnico para que los expertos determinen qué sucede.

En ocasiones hacemos algo inusual sin darnos cuenta. Comprueba que no has hecho nada fuera de lo habitual. Es posible que hayas pulsado algún botón accidentalmente. Incluso que el enchufe haya dejado de funcionar y el electrodoméstico no tenga alimentación eléctrica. Asimismo, el aparato en cuestión se bloquee por motivos de mantenimiento o por seguridad. Revisa el manual de usuario.

Si has verificado que la avería es real puedes intentar solucionar el problema. Limpia filtros, sigue las instrucciones de mantenimiento del manual o desenchufa. Espera unos minutos y vuelve a enchufa. Corta alimentación en el cuadro eléctrico de la casa, espera unos minutos y vuelve a subirlos todos. Si tienes dudas, lo ideal es que este sea revisado por un técnico especializado de la marca Balay. Quizás termines dañando más tu aparato y pierdas aquel dinero que pagaste por él. No dude en contactar al Servicio Técnico Balay Tenerife estaremos encantados de ayudarle.

Es posible que tu electrodoméstico tenga 2 años o menos. Busca la factura, el S.A.T. (Servicio de Asistencia Técnica) Balay la requerirá para comprobar que está en garantía. En caso de no encontrarla, contacta con el comercio donde compraste el electrodoméstico para que te la faciliten. En ocasiones, los fabricantes promocionan sus electrodomésticos con ampliaciones de garantía. Pero hay que leer bien la letra pequeña. Muchas veces la garantía no cubre la totalidad de la reparación. Para salir de dudas, pregunta las coberturas en el servicio de atención al cliente de tu electrodoméstico Balay.

Facilita el trabajo al técnico para reducir lo mas posible el coste en la factura de la reparación. Proporciónale la máxima información posible al Servicio Técnico Balay Tenerife antes de que acuda al domicilio. Indícale el modelo y el problema que tienes, irá más preparado, llevará recambios y así no tendrá que volver con la pieza en cuestión. Tenemos todos los repuestos de Balay en Tenerife, pero así terminaremos más rápido. Despeja la zona de trabajo, ten el acceso libre al electrodoméstico, retira enseres, ropa, platos, etc. De este modo se reduce el tiempo de trabajo y su coste.